2023年11月，蘇州工業(yè)園區(qū)正式啟動(dòng)首批“社區(qū)攻堅(jiān)項(xiàng)目”專項(xiàng)行動(dòng),，聚焦群眾需求,、探索創(chuàng)新實(shí)踐,，在抓落實(shí),、破難題、創(chuàng)載體,、見實(shí)效上下真功,，形成了一批各具特色、行之有效的經(jīng)驗(yàn)做法,，今起,，我們將對(duì)這些優(yōu)秀項(xiàng)目進(jìn)行集中展示，以鮮活案例分享拓寬社區(qū)治理思路,，不斷擴(kuò)大創(chuàng)新成果的示范引領(lǐng)效應(yīng),，切實(shí)提升園區(qū)社區(qū)精細(xì)化治理、精準(zhǔn)化服務(wù)水平,。
樓道是連接社區(qū)與居民的“最后一步路”,，也是保障居民幸福生活的“最小公共空間”，如何讓“小樓道”撬動(dòng)“大文明”,？
星辰北社區(qū)積極推動(dòng)黨建引領(lǐng)多元主體協(xié)商共治,，聚焦居民家門口的“關(guān)鍵小事”，整合多元力量,、完善工作機(jī)制,、提升服務(wù)效能，將居民的“金點(diǎn)子”變成“金果子”,，將群眾的“煩心事”變成“暖心事”,。
星辰北社區(qū)下轄太陽(yáng)星辰花園二區(qū)、四區(qū)已交付使用近10年,，原規(guī)劃空間設(shè)施早已無法滿足居民停車需求,，樓道內(nèi)車輛亂停、雜物亂堆等現(xiàn)象已嚴(yán)重影響到居民進(jìn)出通行和整體環(huán)境,，居民對(duì)此怨聲載道,。
星辰北社區(qū)黨總支堅(jiān)持把解決居民群眾的“急難愁盼”放在首位，積極開創(chuàng)黨建引領(lǐng)基層治理新局面,，通過融聚多元合力,，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)非機(jī)動(dòng)車“有位有序”停放、樓梯口“有人有制”管理,、居民“有說有笑”生活,。通過打造特色文明樓道,，杜絕樓道亂停亂堆現(xiàn)象。通過增設(shè)室外充電棚,，緩解居民停車難問題,。通過組建樓道治理隊(duì)伍，激發(fā)居民參與治理熱情,。通過總結(jié)樓道治理經(jīng)驗(yàn),，為改造其他樓道提供支持。
黨建引領(lǐng),，五社聯(lián)動(dòng)
在社區(qū)網(wǎng)格員走訪民情時(shí),，發(fā)現(xiàn)126幢居民對(duì)整治樓道亂停現(xiàn)象的呼聲較高,。在了解到居民心聲后,，社區(qū)黨總支通過紅管議事會(huì)確定對(duì)該樓道實(shí)施試點(diǎn)協(xié)商治理，并聯(lián)合專業(yè)社會(huì)組織,、骨干社工,、社區(qū)志愿者、黨建聯(lián)盟愛心企業(yè),，構(gòu)建黨建引領(lǐng),、五社聯(lián)動(dòng)的專項(xiàng)治理小組，從治理路徑,、方法,、技術(shù)、資源,、人力等多個(gè)維度保障工作有效開展,。
多元協(xié)商，回應(yīng)民生
社區(qū)堅(jiān)持以黨建引領(lǐng)提升社區(qū)治理效能,，聽民聲,、察民情、聚民智,、解民憂,，聯(lián)動(dòng)社區(qū)黨員、物業(yè),、紅管志愿者深入群眾一線,，通過入戶走訪調(diào)研、調(diào)查問卷征集,、召開樓道議事會(huì)等形式,，圍繞非機(jī)動(dòng)車充電棚選址建設(shè)、樓道口禁停區(qū)域設(shè)置,、樓道口更新美化等事宜,，充分傾聽群眾呼聲,，暢通群眾訴求渠道。
三方共治,，協(xié)同增效
社區(qū)黨總支推動(dòng)社區(qū)居委會(huì),、物業(yè)公司、業(yè)委會(huì)三大主體角色歸位,、同頻共振,，圍繞項(xiàng)目推進(jìn)過程中的重點(diǎn)難點(diǎn)問題，組織召開聯(lián)席會(huì)議7場(chǎng),、現(xiàn)場(chǎng)勘查10余次,，合力推動(dòng)方案制定、資金落實(shí),、項(xiàng)目實(shí)施等各環(huán)節(jié)按照規(guī)范流程順利開展。同時(shí),，聯(lián)合開展小區(qū)樓道雜物堆放,、電動(dòng)車違停整治行動(dòng)，確保樓道煥新順利推進(jìn),。
自管自治,，長(zhǎng)效運(yùn)營(yíng)
社區(qū)將組織群眾、凝聚群眾,、帶動(dòng)群眾作為基層治理的“源頭活水”,，通過“紅管志愿者”擴(kuò)容、睦鄰活動(dòng)等方式,，招募熱心居民加入樓道微治理,，組建各“煥新樓道”的志愿者隊(duì)伍，實(shí)行定人定時(shí)的輪流值班制度,，發(fā)揮群眾自治活力,，共同維護(hù)管理“煥新樓道”，鞏固項(xiàng)目建設(shè)成果,。
在多方協(xié)同努力下,，星辰北社區(qū)“樓道煥新+”項(xiàng)目取得初步成效，居民群眾的歸屬感和幸福感不斷提升,，社區(qū)共建共治共享的氛圍也日漸濃厚,。
打造一批特色文明樓道
因地制宜打造文明馨香樓、紅管先鋒樓,、童夢(mèng)館等多個(gè)特色樓道,，通過美化墻面、修繕照明,、添置綠植,、增設(shè)便民工具箱等,，扮靚了居民的居住環(huán)境；招募的30名樓道志愿者活躍在各個(gè)樓道內(nèi),，激發(fā)了居民群眾參與自管自治的熱情,。
建設(shè)一批戶外充電棚
建成完善11處戶外非機(jī)動(dòng)車充電棚，新增非機(jī)動(dòng)車車位近800個(gè),，并同步優(yōu)化周邊綠化布局,，極大地緩解了小區(qū)非機(jī)動(dòng)車停車難問題，掃碼充電功能更解決了居民充電難題,，居民生活環(huán)境更安全,、更舒心。
整治一片樓道空間亂象
社區(qū)全力推動(dòng)樓道安全隱患排查整治工作常態(tài)化,、長(zhǎng)效化,，聯(lián)合物業(yè)持續(xù)開展“紅色管家·蜂巢行動(dòng)”安全大巡查、樓道整治“回頭看”等樓道清理行動(dòng)20余次,，并結(jié)合專兼職網(wǎng)格員常態(tài)化走訪等工作,，全面增強(qiáng)群眾消防安全意識(shí)，營(yíng)造安全整潔的樓道氛圍,。
提煉一套樓道治理方法
社區(qū)聯(lián)合專業(yè)組織提煉出一套樓道協(xié)商治理方法,，即“樓道協(xié)商治理技術(shù)盒子1.0版”，內(nèi)設(shè)“流程卡”“提問卡”等道具,，助力治理科學(xué)化,、規(guī)范化，推動(dòng)樓道事務(wù)共同參與,、協(xié)商共治,，進(jìn)一步增強(qiáng)樓道居民的參與感和認(rèn)同感，為后續(xù)開展樓道煥新提供一定技術(shù)支撐,。
取得一定社會(huì)反響好評(píng)
項(xiàng)目自開展以來,，得到了居民群眾的極大支持和好評(píng)點(diǎn)贊，相關(guān)做法被蘇州政法,、園區(qū)政法等微信公眾號(hào)推送,，同時(shí)得到新華日?qǐng)?bào)、交匯點(diǎn)等媒體的報(bào)道推廣,。
接下來,，星辰北社區(qū)黨總支將不斷激活黨組織“紅色引擎”，聚焦樓道煥新覆蓋面,、樓道治理成效,、居民自治活力等方面，全力打通基層治理的“神經(jīng)末梢”,，為群眾幸福生活“添愛加碼”,。
2024年5月9日
