申請人曹某某,。
被申請人蘇州工業(yè)園區(qū)市場監(jiān)督管理局,。
申請人認為被申請人對其有關江蘇某某信息技術股份有限公司（以下簡稱某某公司）的投訴舉報未在法定期限內(nèi)告知是否受理,，向本機關郵寄提出行政復議申請。經(jīng)審查,，該行政復議申請符合法律規(guī)定，本機關于2023年3月31日依法予以受理,。5月17日,，本機關決定延期30日作出行政復議決定。本案現(xiàn)已審理終結(jié),。
申請人稱：其手機號XXXXXXXXXXX于2022年9月18日收到碼號XXXXXXXX發(fā)送的營銷短信,，某某公司存在相關違法行為，其為維護合法權益以掛號信形式向被申請人郵寄投訴舉報書,，被申請人于2023年2月10日簽收,，但截至3月20日被申請人未履行告知義務（投訴是否受理）,，故被申請人構(gòu)成不作為。
申請人的主要意見：被申請人違反消費者權益保護法第四十六條,、《市場監(jiān)督管理投訴舉報處理暫行辦法》第十四條相關規(guī)定,，不履行法定職責。
申請人請求：責令被申請人履行法定職責,，將投訴受理,、辦結(jié)告知申請人。
申請人提供的證據(jù)：投訴舉報書,、短信截圖,、投訴處理答復意見書、付郵憑證及簽收記錄等,。
被申請人在法定期限內(nèi)提交了書面答復并提供相關材料,，主要答復意見：
針對申請人的投訴，被申請人已在法定期限內(nèi)予以受理,，并依法告知,。本案中，申請人在行政復議申請書中明確,，其通過掛號信XXXXXXXX向被申請人郵寄的投訴舉報書,，且該投訴舉報于2023年2月10日簽收。但實際該投訴舉報信派件時間為2023年2月20日,，被申請人于2023年2月21日錄入全國12315平臺,，登記編號為XXXXXXXX，被投訴舉報人為某某公司,。申請人投訴舉報稱其本人使用的手機號XXXXXXXXXXX于2022年9月18日收到碼號XXXXXXXX發(fā)送的營銷短信,，霍爾果斯市市場監(jiān)督管理局告知系某某公司推送的。要求某某公司賠償2萬元,、書面賠禮道歉,，并停止侵權、非法收集,，刪除個人信息等,。根據(jù)《市場監(jiān)督管理投訴舉報處理暫行辦法》第十四條規(guī)定，具有本辦法規(guī)定的處理權限的市場監(jiān)督管理部門,，應當自收到投訴之日起七個工作日內(nèi)作出受理或者不予受理的決定,，并告知投訴人。2023年2月28日,，被申請人決定受理申請人投訴,，并告知申請人，作出決定及告知時間均在法定期限內(nèi)。綜上,，請求復議機關駁回申請人的復議申請,。
被申請人提供的主要證據(jù)和依據(jù)：江蘇市場監(jiān)管投訴舉報平臺投訴單、投訴舉報書,、投訴處理答復意見書,、郵寄憑證及簽收記錄、投訴受理決定書,、協(xié)同辦公平臺短信告知截圖和《市場監(jiān)督管理投訴舉報處理暫行辦法》等,。
本機關經(jīng)審理查明：申請人稱，2022年9月18日,，其手機號碼XXXXXXXXXXX收到碼號XXXXXXXX發(fā)送關于“洋錢罐借款”的營銷短信,。2023年2月20日，被申請人收到申請人郵寄的投訴舉報書及相關材料,，稱某某公司向其違法發(fā)送營銷短信,，要求某某公司賠償2萬元、書面賠禮道歉,，并停止侵權,、非法收集，刪除個人信息等,。
被申請人于2023年2月21日在全國12315平臺對涉案投訴進行登記,，于2月28日決定受理，同日通過短信將受理情況告知申請人,。因某某公司拒絕調(diào)解,，被申請人于4月6日通過郵件告知申請人決定終止調(diào)解。
上述事實,，有申請人,、被申請人分別提供以及本機關調(diào)取的投訴舉報書、短信截圖,、投訴處理答復意見書,、付郵憑證及簽收記錄、江蘇市場監(jiān)管投訴舉報平臺投訴單,、投訴受理決定書,、協(xié)同辦公平臺短信告知截圖、情況說明,、舉報不予立案告知書,、郵件截圖等證據(jù)予以證實。
本機關認為,，根據(jù)《市場監(jiān)督管理投訴舉報處理暫行辦法》第十四條規(guī)定，市場監(jiān)督管理部門應當自收到投訴之日起七個工作日內(nèi)作出受理或者不予受理的決定,，并告知投訴人,。該辦法第二十一條規(guī)定,，經(jīng)組織調(diào)解，被投訴人明確拒絕調(diào)解的,，終止調(diào)解,。本案中，被申請人于2023年2月28日受理涉案投訴,，并將受理決定告知申請人,。因被投訴人明確拒絕調(diào)解，被申請人決定終止調(diào)解,，并于4月6日依法告知申請人,。據(jù)此，對申請人認為被申請人未依法履行法定職責的意見,，本機關不予采納,。
綜上，根據(jù)《中華人民共和國行政復議法實施條例》第四十八條第一款第一項之規(guī)定,，本機關作出復議決定如下：
駁回申請人曹某某的行政復議申請,。
申請人如對本決定不服，可以自收到本決定之日起15日內(nèi),，向人民法院提起行政訴訟,。
2023年6月21日
本案援引的主要依據(jù)條款
《中華人民共和國行政復議法實施條例》
第四十八條第一款第一項 有下列情形之一的，行政復議機關應當決定駁回行政復議申請：
（一）申請人認為行政機關不履行法定職責申請行政復議,，行政復議機關受理后發(fā)現(xiàn)該行政機關沒有相應法定職責或者在受理前已經(jīng)履行法定職責的,。
