“短短幾天時間，就幫我們解決了糾紛，高效又便捷,，太感謝法院了,。”近日,，蘇州工業(yè)園區(qū)人民法院通過“法院+商會”商事調(diào)解模式,，成功調(diào)解一起買賣合同糾紛，雙方企業(yè)簽訂調(diào)解協(xié)議后,，握手言和,。
今年以來，園區(qū)法院依托“法耘暖商”法治服務(wù)品牌,，攜手園區(qū)工商聯(lián),、商會、市場化調(diào)解組織等,，加強(qiáng)調(diào)解指導(dǎo),，優(yōu)化商事調(diào)解機(jī)制運(yùn)行。全院訴前商事調(diào)解累計化解糾紛11214件,，其中,，調(diào)解成功2392件，撤訴8822件,，實現(xiàn)商事糾紛便捷,、高效、低成本,、實質(zhì)性化解,，為企業(yè)降成本減訴累，優(yōu)化法治化營商環(huán)境注入司法動力,。
強(qiáng)化專業(yè)性,，打造聯(lián)合調(diào)解新機(jī)制
“感謝法院組織了6個小時的調(diào)解，我們對調(diào)解結(jié)果很滿意,！”日前,，園區(qū)法院通過法官聯(lián)合商會特邀調(diào)解員的方式成功化解一起買賣合同糾紛案件。
W公司與D公司原本約定好采用“一件代發(fā)”的方式進(jìn)行長期合作,，由W公司在互聯(lián)網(wǎng)平臺上為D公司的產(chǎn)品進(jìn)行營銷策劃、市場推廣和渠道擴(kuò)展,。后W公司出現(xiàn)拖欠貨款的違約行為,，D公司訴至園區(qū)法院，要求W公司支付貨款并承擔(dān)違約責(zé)任,，并要求該公司唯一股東承擔(dān)連帶責(zé)任,。
承辦法官對案情進(jìn)行初步梳理后，發(fā)現(xiàn)該案件事實比較清楚，有很好的調(diào)解基礎(chǔ),，但雙方對于調(diào)解方案存在很大分歧,。考慮到商會組織對經(jīng)營主體的經(jīng)營規(guī)則更為熟悉,，與企業(yè)溝通更加順暢,，承辦法官便邀請?zhí)K州工業(yè)園區(qū)婁葑商會特邀調(diào)解員參與調(diào)解，借助商會調(diào)解的專業(yè)力量加速糾紛化解進(jìn)程,。
“你們本來是友好合作關(guān)系,，沒有解不了的‘結(jié)’。如約還款不僅是法律義務(wù),，更是你作為合作伙伴的承諾,。”在庭前會議上,，承辦法官和商會特邀調(diào)解員釋法說理,，引導(dǎo)雙方換位思考，為調(diào)解工作尋找突破口,。
“我們是想按約支付所欠貨款的,，但公司的經(jīng)營現(xiàn)狀不太好，確實沒辦法一次性付清,，能不能分期支付,？”W公司代表解釋，公司絕非惡意不還款,，而且已經(jīng)在想方設(shè)法籌錢,，只是需要點時間。
“我們公司資金鏈狀況也不佳,，目前急需回款,。但是，我愿意給你多一些時間,，一年怎么樣,？”D公司表示，也理解對方難處,，只要能積極償還,，愿意多給一些時間。
經(jīng)過承辦法官和商會特邀調(diào)解員幾個來回的調(diào)解,，雙方最終達(dá)成統(tǒng)一的調(diào)解意見,，握手言和，順利簽署調(diào)解協(xié)議并完成了司法確認(rèn),。
“像這樣的案件并不是個例,。對于企業(yè)來說,，商會是他們的‘娘家人’，天然容易獲得企業(yè)的信任,，在調(diào)解矛盾糾紛方面也具有接近性的優(yōu)勢,。適當(dāng)借助商會組織的力量，發(fā)揮他們貼近企業(yè),、熟知行業(yè)規(guī)則的優(yōu)勢,，能夠幫助承辦法官迅速厘清矛盾糾紛的利益平衡點、爭議焦點和調(diào)解突破點,，大大提高調(diào)解工作質(zhì)效,。”園區(qū)法院副院長曹黎豐介紹,，早在2021年5月,，園區(qū)法院就與園區(qū)工商聯(lián)（總商會）推進(jìn)“人民法院—工商聯(lián)商會調(diào)解聯(lián)動機(jī)制”建設(shè)，“法院+商會”訴調(diào)銜接機(jī)制由此逐步成型,。3年來,，該機(jī)制共計化解商事糾紛1000余件，為2000余家企業(yè)化解矛盾糾紛,。
優(yōu)化便利性,，開辟線上調(diào)解新模式
“一個多小時的時間，就像開了一個視頻會,，困擾我們很久的糾紛就解決了,，非常省時省心?！闭{(diào)解室里,，在案件承辦人的指導(dǎo)下，調(diào)解員,、當(dāng)事人A公司坐在電腦屏幕前,，以線上視頻的形式，與身在異地的B公司進(jìn)行線上溝通,，快速高效地完成了一起商事糾紛案件的調(diào)解,。
園區(qū)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的前沿高地，近19萬家中外企業(yè)落戶園區(qū),。伴隨著活躍的經(jīng)濟(jì)活動的還有商事主體之間時不時的糾紛和摩擦,。針對跨域調(diào)解中當(dāng)事人聯(lián)系難、路程遠(yuǎn),、溝通成本大等難題,，園區(qū)法院靈活采用線上線下相結(jié)合的方式化解糾紛，最大限度減輕企業(yè)訴累,。
“傳統(tǒng)的線下調(diào)解方式需要當(dāng)事人雙方親自前往法院,，這不僅耗時耗力，還增加了糾紛解決的成本,。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,，我們迎來了更加便捷高效的商事糾紛化解途徑?！眻@區(qū)法院民二庭庭長吳婕表示,，如今，通過“江蘇微解紛”小程序,，當(dāng)事人只需打開手機(jī)即可進(jìn)行視頻溝通,。這種不到現(xiàn)場就能“面對面”化解糾紛的方式，讓雙方能夠更充分地表達(dá)各自的意見和需求的同時,，讓企業(yè)感受到更多便利,。
“當(dāng)雙方達(dá)成一致意見后，可以直接在小程序上簽署調(diào)解協(xié)議,，整個過程簡單快捷,。”今年以來,，園區(qū)法院通過“江蘇微解紛”小程序化解商事糾紛近百起,，為商事糾紛多元化解注入新動能?！斑@種基于互聯(lián)網(wǎng)平臺的調(diào)解方式,，不僅有效提升商事調(diào)解的效率，降低當(dāng)事人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),，也為法院工作帶來便利,。”吳婕說,。
尊重自治性,，打造“法耘暖商”新品牌
“商事行為本身具有較強(qiáng)的自治性，合同的達(dá)成和履行都是建立在協(xié)商自愿,、誠信經(jīng)營的基礎(chǔ)上,。很多矛盾雙方原本是有著良好合作基礎(chǔ)的上下游企業(yè)，一旦處理不好,，不僅合作破裂,，而且雙方損失不小?！眳擎颊f,，商事糾紛紛繁復(fù)雜，但是在日常工作中接觸到大量商事案件后,，她和其他法官逐漸發(fā)現(xiàn),，在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中,，通過調(diào)解途徑解決商事糾紛，不僅能夠避免企業(yè)因涉訴而產(chǎn)生的信用風(fēng)險,、資產(chǎn)凍結(jié)等負(fù)面影響,，也為雙方后續(xù)繼續(xù)合作留有空間。
今年以來,，為進(jìn)一步推動商事調(diào)解工作,，園區(qū)法院打造了“法耘暖商”司法服務(wù)品牌，創(chuàng)新“商會+市場化調(diào)解模式”,，與本地總商會等8家商會建立緊密合作,。同時，針對商事案件,，引入蘇州工業(yè)園區(qū)星衡平民商事中立評估和調(diào)解中心等3家專業(yè)市場化調(diào)解組織,，選擇6名對商事案件有處理經(jīng)驗的專職調(diào)解員，建立市場化調(diào)解案件分配機(jī)制,，根據(jù)案件類型,、復(fù)雜程序等因素合理分配案件，為商事調(diào)解注入鮮活生命力,。
據(jù)吳婕介紹,，在此過程中，專業(yè)調(diào)解組織的調(diào)解員會在法官指導(dǎo)下,，根據(jù)商事糾紛主體的意愿及各自的現(xiàn)實需求,，從法律專業(yè)的角度主動提供專業(yè)、多樣的調(diào)解方案,?！斑@種合作模式不僅有助于提高調(diào)解效率，還能更好地推動糾紛雙方更好地協(xié)商,，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定,，為企業(yè)創(chuàng)造更加公平、公正,、高效的營商環(huán)境,。”
隨著“法院+商會”訴調(diào)銜接機(jī)制的不斷成熟,，越來越多的矛盾糾紛化解在基層,、化解在萌芽、化解在訴前,，越來越多的企業(yè)和員工從中受惠,。未來，園區(qū)法院將不斷推陳出新,，持續(xù)為企業(yè)提供更溫暖,、更高效,、更便捷、更優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù),，助力企業(yè)健康發(fā)展,，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)繁榮貢獻(xiàn)力量。
蘇報記者 王小兵 蘇報通訊員 劉逸梅
《蘇州日報》2024年12月30日A04版
