在2023年婁葑街道東港二村社區(qū)11月開展的“社情民意聯(lián)系日”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，有居民代表反映,，社區(qū)老年人居多,，部分老人子女不在身邊，無人照料,，其用餐需求無法得到滿足,，活動(dòng)場(chǎng)地也有限，希望社區(qū)能夠幫助解決空巢老人的用餐問題并豐富活動(dòng)載體,。
東港二村社區(qū)日間照料中心
在了解到居民的訴求后,，社區(qū)第一時(shí)間響應(yīng)，通過問卷調(diào)查,、座談等形式,，了解社區(qū)老年群體居家養(yǎng)老需求，并在此基礎(chǔ)上,，積極探索適宜的居家養(yǎng)老服務(wù)模式,，以“就近、自愿,、方便”為原則,，推行“鄰里養(yǎng)老互助點(diǎn)”機(jī)制。在街道的大力支持下,，社區(qū)妥善處理了轄區(qū)內(nèi)一歷史遺留物業(yè)載體的所有權(quán)權(quán)屬問題,，建立了以日間照料中心、生鮮超市為主的便民服務(wù)載體,。
日間照料中心內(nèi)按區(qū)域劃分了不同功能區(qū),，除了為滿足老年人用餐需求設(shè)立的助餐區(qū)外，還設(shè)置了其他功能區(qū)，如義診室,、咨詢區(qū)提供助醫(yī)服務(wù),；書法區(qū)、棋牌區(qū),、閱覽區(qū),、觀影區(qū)提供助娛服務(wù)，多方位滿足社區(qū)老人生活?yuàn)蕵沸枰?，提高社區(qū)養(yǎng)老水平,。
在2023年斜塘街道淞源社區(qū)9月開展的“社情民意聯(lián)系日”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，居民反映在開展垃圾分類后,，淞澤家園五,、六區(qū)仍然有垃圾過時(shí)投放的現(xiàn)象，影響社區(qū)風(fēng)貌,。希望社區(qū)能夠利用電子屏及時(shí)曝光不文明行為,，加大垃圾分類宣傳引導(dǎo)，引領(lǐng)垃圾分類新風(fēng)尚,。
垃圾分類“曝光臺(tái)”
事項(xiàng)提出后,，為改善小區(qū)垃圾分類現(xiàn)狀，美化生活環(huán)境,，淞源社區(qū)書記召開物管會(huì)，經(jīng)社區(qū),、物業(yè),、物管會(huì)成員商討，一致表決同意加裝電子屏,，費(fèi)用從物業(yè)收取的公共收益中支出,。電子屏施工完成后，每月在小區(qū)門口曝光不文明行為照片,，督促居民按規(guī)定分類投放生活垃圾,，增強(qiáng)警示震懾效果，達(dá)到“曝光一起,、教育一片”的目的,，進(jìn)一步營(yíng)造嚴(yán)格投放的良好氛圍，凸顯垃圾分類成效,?！捌毓馀_(tái)”自開展以來，得到廣大居民的支持,，社區(qū)環(huán)境明顯改善,。
除“曝光臺(tái)”外，社區(qū)還強(qiáng)化了物業(yè)對(duì)小區(qū)垃圾分類的日常管理，建立小區(qū)巡查保潔機(jī)制,，落實(shí)人員對(duì)各投放點(diǎn)位,、樓棟出入口、綠化帶或其他衛(wèi)生死角開展定時(shí)巡查,，及時(shí)清理散落垃圾包,，勸阻未按規(guī)定分類投放的居民，做到每小時(shí)巡查一遍,，盡量減少垃圾包暴露積存時(shí)間,，發(fā)現(xiàn)過時(shí)投放問題第一時(shí)間處理，保障社區(qū)環(huán)境整潔,。
在2023年唯亭街道青劍湖社區(qū)3月開展的“社情民意聯(lián)系日”活動(dòng)中,，有居民代表反映，小區(qū)單元樓道臟亂差,，物業(yè)清理過后很快又變回原狀,，希望社區(qū)制定一個(gè)“治標(biāo)又治本”的解決方案。
改造前
改造后
針對(duì)居民的訴求,，青劍湖社區(qū)召開工作會(huì)議,，集思廣益，結(jié)合走訪老黨員過程中收集到的意見建議,，初步確定了將單元內(nèi)公共區(qū)域改造成共享“微客廳”的想法,，“微客廳”不僅能解決環(huán)境臟亂和安全隱患等問題，而且為居民提供了交流平臺(tái),，有助于建立和諧的社區(qū)鄰里關(guān)系,。改造思路確定后，社區(qū)聯(lián)合物業(yè),、紅管志愿者共同對(duì)改造細(xì)節(jié)及空間布置進(jìn)行商議,，并鏈接黨建聯(lián)盟單位資源協(xié)助打造樓道“微客廳”。
在社區(qū),、相關(guān)單位,、志愿者的共同努力下，原本臟亂差的樓道“搖身一變”,，成為了布置溫馨,、干凈整潔的交流空間，是社區(qū)書記與居民話家常,、聽民意的“零距離”交流陣地,，還是居民“敞開說”、“共同議”,、“協(xié)力辦”的服務(wù)陣地,?！拔⒖蛷d”的改造，不僅得到了社區(qū)居民的一致好評(píng),，還調(diào)動(dòng)了居民參與公共事務(wù)的積極性,，推動(dòng)社區(qū)精細(xì)化治理、精準(zhǔn)化服務(wù)水平不斷提升,。
在2023年9月上旬,，勝浦街道星辰北社區(qū)有居民反映，很多老年人乘坐軌道交通5號(hào)線來東沙湖公園游玩,，從地鐵站到東沙湖公園需步行一段路程,，中途沒有休息的地方，老年居民出行不便,，并在9月社區(qū)“社情民意聯(lián)系日”活動(dòng)上提出建議,，希望在東沙湖公園西側(cè)增設(shè)長(zhǎng)椅，方便行人休息,。
改造前
改造后
收到居民反映的情況后,，星辰北社區(qū)高度重視，經(jīng)社區(qū)工作人員現(xiàn)場(chǎng)勘察,，發(fā)現(xiàn)地鐵站距東沙湖公園約四五百米,，途中如想休息，還需步行至東沙湖公園尋找長(zhǎng)椅,?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，社區(qū)將此情況反映給參會(huì)領(lǐng)導(dǎo),，領(lǐng)導(dǎo)指示流轉(zhuǎn)給綜合行政執(zhí)法局處理,。9月28日，綜合行政執(zhí)法局回復(fù)東沙湖公園西側(cè)已增加部分公園長(zhǎng)椅,，可供途中行人休息。
在2023年金雞湖街道水墨社區(qū)7月開展的“社情民意聯(lián)系日”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),，有居民代表反映,，位于小區(qū)南門2號(hào)地庫(kù)出入口汽車通行量大，路面存在塌陷,、坑洼等不同程度的損壞,，不僅影響小區(qū)整體風(fēng)貌，而且給居民出行帶來極大不便,，建議盡快修復(fù)路面,。
修繕前
修繕后
收到居民建議后，水墨社區(qū)迅速響應(yīng),，隨即召集業(yè)主委員會(huì)成員及物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人,，對(duì)涉及地點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查,，并圍繞小區(qū)業(yè)主的問題開展專項(xiàng)道路修繕會(huì)議，共商路面修繕方案,。
在路面修繕過程中,，施工影響了附近居民的正常出行，社區(qū)黨支部第一時(shí)間召集黨員志愿者,、物業(yè)和居民小組長(zhǎng)上門與相關(guān)住戶做好溝通交流工作,，并積極參與到疏導(dǎo)交通、擺放錐桶等施工外圍工作中,，加快了施工進(jìn)度,，僅用2天，便提前完成修繕工作,?？油萋访孀兊闷教梗^(qū)環(huán)境面貌得到有效改善,。
編輯 劉葉君
2024年3月27日
