蘇州工業(yè)園區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)

一年一度的“11·11”即將來臨,，各大平臺(tái)推出的促銷活動(dòng)正陸續(xù)開展，為引導(dǎo)消費(fèi)者理性購物,，謹(jǐn)防消費(fèi)陷阱,，蘇州工業(yè)園區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)提醒廣大消費(fèi)者：

一、謹(jǐn)慎選擇,。在貨比三家的情況下,，消費(fèi)者要謹(jǐn)慎選擇，盡量挑選安全正規(guī),、信譽(yù)良好的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)購物,，盡量采用安全的支付方式進(jìn)行購買，不要輕易選擇微信轉(zhuǎn)賬,、銀行匯款,，不要隨意點(diǎn)擊陌生鏈接，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙,。

二,、弄清規(guī)則?！邦A(yù)付定金抵部分金額”是很多電商的銷售手段,，根據(jù)《合同法》的相關(guān)規(guī)定，“定金”與“訂金”區(qū)別較大，定金具有“罰金沒收”功能,，消費(fèi)者如果在支付定金后不想購買,，定金則不予退換，所以購買前要想清楚,，切不可盲目支付定金,。

三、理性消費(fèi),。消費(fèi)者在“瘋狂秒殺”,、“全線降價(jià)”的誘惑下，生怕錯(cuò)失良機(jī),，忽視個(gè)人真實(shí)需求,，盲目消費(fèi)。因此建議消費(fèi)者根據(jù)自身需求購買商品或服務(wù),，切勿因降價(jià)而沖動(dòng)消費(fèi),。

四、明確“三包”,。下單前要確認(rèn)商品是否屬于“七天無理由退貨”的范疇,，咨詢商家所購商品的退貨、更換,、修理的具體規(guī)定,，自覺抵制不履行國家“三包”責(zé)任的商家。

五,、及時(shí)查驗(yàn),。收貨后及時(shí)檢查包裝是否完好、商品是否存在質(zhì)量問題,，一旦發(fā)生問題,，拍照取證，立即聯(lián)系商家處理,。

六,、留好憑證。有意識(shí)地留好商品網(wǎng)頁信息,、產(chǎn)品介紹,、咨詢商家的聊天記錄、購買信息等記錄,，一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛,，便于向相關(guān)職能部門或消保組織依法維權(quán)。