蘇州工業(yè)園區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會

    “11·11”的余溫還未結(jié)束,，“12·12”的網(wǎng)絡(luò)集中促銷又將來臨,，為引導(dǎo)消費(fèi)者理性購物，謹(jǐn)防消費(fèi)陷阱,，蘇州工業(yè)園區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會提醒您：

一,、謹(jǐn)慎選擇。在貨比三家的情況下,，消費(fèi)者要謹(jǐn)慎選擇,，根據(jù)日常網(wǎng)購及“11·11”的網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)，篩選出商品質(zhì)量與售后服務(wù)相對有保障的商戶,，盡量挑選安全正規(guī),、信譽(yù)良好的網(wǎng)絡(luò)平臺購物，重點(diǎn)關(guān)注他們的促銷活動。

二,、看清規(guī)則,。“預(yù)付定金抵部分金額”是很多電商的銷售手段,，根據(jù)《合同法》的相關(guān)規(guī)定,，“定金”與“訂金”區(qū)別較大，定金具有“罰金沒收”功能,，消費(fèi)者如果在支付定金后不想購買,，定金則不予退換，所以購買前要謹(jǐn)慎,，切不可盲目支付定金,，消費(fèi)者要擦亮眼睛，仔細(xì)辨別商家用新口號,、新花樣來包裝促銷活動，實(shí)際換湯不換藥,。

三,、理性消費(fèi)。消費(fèi)者在“瘋狂秒殺”,、“全線降價”等誘惑下,，生怕錯失良機(jī)，往往會忽視個人的真實(shí)需求,，盲目消費(fèi),。消費(fèi)者可以根據(jù)實(shí)際需求提前將所需商品列好清單，按照清單購買,，既避免了沖動消費(fèi),，又提高了購物效率。

四,、謹(jǐn)慎支付,。消費(fèi)者在網(wǎng)購支付環(huán)節(jié)，盡量采用安全的支付方式進(jìn)行購買,，不要輕易選擇微信轉(zhuǎn)賬,、銀行匯款，不要隨意點(diǎn)擊陌生鏈接,，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙,。

五、及時查驗(yàn),。消費(fèi)者收貨后及時檢查包裝是否完好,、商品是否存在質(zhì)量問題，一旦發(fā)生問題，拍照取證,，立即聯(lián)系商家處理,。

六、留好憑證,。消費(fèi)者需對商品的國家“三包”規(guī)定,、網(wǎng)購“七天無理由退貨”規(guī)定進(jìn)行了解，加強(qiáng)自我保護(hù),。同時,，消費(fèi)者要有意識地留好商品網(wǎng)頁信息、產(chǎn)品介紹,、咨詢商家的聊天記錄,、購買信息等記錄，一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛及時向相關(guān)職能  部門或消保組織依法維權(quán),。