一年一度“雙十一”已拉開(kāi)帷幕,，各大電商平臺(tái)打出了不少讓利活動(dòng),，滿滿的優(yōu)惠吸引著廣大消費(fèi)者的關(guān)注和目光,。為更好地保護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益,，蘇州工業(yè)園區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)提醒購(gòu)物應(yīng)注意以下幾個(gè)問(wèn)題：

一、選擇正規(guī)電商平臺(tái),。選擇規(guī)模大,、信譽(yù)高、資質(zhì)齊全的購(gòu)物平臺(tái)和網(wǎng)店,。不要輕信商家的表面宣傳,，理性選擇商品，最好是選擇比較熟悉的網(wǎng)站購(gòu)物,；消費(fèi)者有時(shí)間的話可以到線下實(shí)體店進(jìn)行對(duì)照比價(jià),，如網(wǎng)上價(jià)格過(guò)于便宜，則要提高警惕,，以免買到假冒偽劣,、二手殘次的商品,。

二、理性對(duì)待促銷宣傳,。根據(jù)實(shí)際需求合理定制購(gòu)物計(jì)劃,，面對(duì)各種促銷活動(dòng)，消費(fèi)者首先要保持理智,，理性消費(fèi),，不被商家的各種促銷活動(dòng)沖昏頭腦。下單前要仔細(xì)閱讀平臺(tái)商家促銷規(guī)則,，明確預(yù)付定金,、紅包、優(yōu)惠券等使用方法,，預(yù)防“定金不退”,、優(yōu)惠券條件受限無(wú)法使用等商家套路，多花冤枉錢,。

三,、仔細(xì)確認(rèn)商品信息。購(gòu)物前貨比三家,，認(rèn)真比對(duì)商品的價(jià)格,、質(zhì)量，仔細(xì)查看各類參數(shù)和說(shuō)明,，與商家約定好運(yùn)費(fèi),、快遞服務(wù)、退換貨方法等細(xì)節(jié),。

四,、快遞先驗(yàn)貨后簽收?！半p十一”前后商品交易量激增,，快遞服務(wù)難免出現(xiàn)延遲,，購(gòu)物后要有延遲收貨的心理準(zhǔn)備,，盡量不要購(gòu)買急需品、生鮮制品,、臨期商品等,。收到商品快遞時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)“先驗(yàn)后簽”,，確認(rèn)無(wú)誤后再簽收,。遇到快遞破損或者與約定嚴(yán)重不符的，消費(fèi)者有權(quán)拒簽,。

五,、留存憑證好維權(quán),。購(gòu)物后主動(dòng)向商家索要發(fā)票或收據(jù)，對(duì)商家促銷承諾資料,、聊天記錄,、支付記錄、訂單詳情等做好截屏保存,，日后若發(fā)生消費(fèi)糾紛,，便于向相關(guān)職能部門依法維權(quán)。                      

編輯 張蕾

2022年10月26日