劉煒，政協(xié)蘇州市姑蘇區(qū)（園區(qū)組）第三屆委員會(huì)委員,、蘇州工業(yè)園區(qū)政法委（司法局,、信訪(fǎng)局）接訪(fǎng)處副處長(zhǎng)、中國(guó)民主同盟蘇州工業(yè)園區(qū)基層委員會(huì)副主委,。

14年來(lái)，劉煒先后獲得了2015年度蘇州市信訪(fǎng)工作先進(jìn)個(gè)人,、2021年一季度全市信訪(fǎng)系統(tǒng)“崗位之星”、2016年度和2021年度蘇州工業(yè)園區(qū)優(yōu)秀工作者,，全國(guó)無(wú)償獻(xiàn)血奉獻(xiàn)獎(jiǎng)銀獎(jiǎng),，這背后凝聚了大量的辛勞與付出。經(jīng)常有人問(wèn)：“信訪(fǎng)工作又苦又難,，是什么支撐信訪(fǎng)干部堅(jiān)守為民服務(wù)一線(xiàn),？”面對(duì)這個(gè)問(wèn)題，劉煒的回答是：“面對(duì)上訪(fǎng)群眾遭遇的各種困難,，只要設(shè)身處地想想這事輪到我自己,，我能睡得著覺(jué)嗎？無(wú)論如何也要盡快解決,！”

十四年堅(jiān)守初心如一

2009年,，劉煒踏上信訪(fǎng)接待工作崗位。在接訪(fǎng)窗口14年來(lái),，他深深體會(huì)到,，這個(gè)極其平凡的窗口，卻匯集著群眾的喜怒哀樂(lè),，只有認(rèn)真,、負(fù)責(zé)地處理好群眾反映的問(wèn)題，才能讓信訪(fǎng)工作成為黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶和橋梁,，才能進(jìn)一步促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè),。

他堅(jiān)持帶著感情、帶著溫度,、帶著責(zé)任去接待每一批來(lái)訪(fǎng)人員,讓每一位來(lái)訪(fǎng)人充分感受到黨委政府的溫暖,。接訪(fǎng)工作紛繁復(fù)雜,信訪(fǎng)問(wèn)題分門(mén)別類(lèi),對(duì)接訪(fǎng)干部的要求極高,他恪盡職守交出了一份滿(mǎn)意答卷,。每年接待最多時(shí)達(dá)近萬(wàn)人次,他堅(jiān)持做到時(shí)刻用周到的服務(wù)溫暖每一位來(lái)訪(fǎng)群眾。

將信訪(fǎng)群眾視作親人

2021年駐京值班期間,，劉煒獲悉一位河南農(nóng)村阿姨帶著孫女進(jìn)京上訪(fǎng),，經(jīng)了解得知，這位阿姨的兒子在蘇州擔(dān)任游泳救生員工作期間猝死,，家屬在企業(yè)所在地進(jìn)行了近三年訴訟,，最終勝訴后企業(yè)負(fù)責(zé)人卻去向不明，導(dǎo)致生效判決遲遲無(wú)法得到執(zhí)行,。劉煒立即主動(dòng)承擔(dān)起善后工作,，第一時(shí)間召集承辦法官到最高法接訪(fǎng)中心與信訪(fǎng)人見(jiàn)面，又與代理律師就后續(xù)解決思路進(jìn)行了溝通,，引導(dǎo)信訪(fǎng)人待第二輪執(zhí)行時(shí)到蘇州協(xié)商解決,。

為及時(shí)妥善解決該涉法涉訴信訪(fǎng)事項(xiàng)，劉煒在信訪(fǎng)人來(lái)蘇前做了大量工作,，在局領(lǐng)導(dǎo)支持下,，根據(jù)《社保法》相關(guān)規(guī)定制訂了社保中心墊付賠償金及撫養(yǎng)費(fèi)后代位求償?shù)慕鉀Q辦法，并取得了黨工委管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)及人社部門(mén)的認(rèn)可,。但在約定辦理相關(guān)手續(xù)終結(jié)信訪(fǎng)事項(xiàng)的日期即將到來(lái)前,，由于信訪(fǎng)人經(jīng)歷家庭重大變故，又經(jīng)歷了長(zhǎng)時(shí)間訴訟及執(zhí)行程序,，信訪(fǎng)人對(duì)此次問(wèn)題能夠順利解決充滿(mǎn)疑慮,，一度準(zhǔn)備放棄來(lái)蘇繼續(xù)進(jìn)京上訪(fǎng)。劉煒心急如焚,，接連數(shù)日與信訪(fǎng)人反復(fù)電話(huà)溝通,，動(dòng)之以情、曉之以理,，最終打消信訪(fǎng)人疑慮,，順利幫助信訪(fǎng)人取得了工亡補(bǔ)償。但在信訪(fǎng)人來(lái)蘇當(dāng)天,，劉煒自己卻因血壓過(guò)高,，被送進(jìn)了九龍醫(yī)院急救室緊急降壓治療。血壓剛得到控制,，劉煒又立即出院陪同信訪(fǎng)人為其子辦理后事,，并在祖孫倆離蘇前當(dāng)面承諾，只要在崗一天,，每年都會(huì)幫助信訪(fǎng)人孫女辦理?yè)狃B(yǎng)費(fèi)申領(lǐng)手續(xù),，直到孩子18周歲為止。

現(xiàn)在，劉煒和這位阿姨及其孫女如同身處異地的親人,，時(shí)不時(shí)會(huì)打個(gè)電話(huà),、發(fā)個(gè)消息，互致問(wèn)候,、表達(dá)關(guān)心,。劉煒也會(huì)時(shí)不時(shí)給孩子寄些文具、衣物,，叮囑孩子好好學(xué)習(xí),。

14年來(lái)，劉煒已累計(jì)協(xié)調(diào)妥善處理工傷,、工亡事項(xiàng)近千起,，讓傷者與死者親屬切實(shí)享受到應(yīng)有的保障待遇。

為民工討薪不遺余力

從一片農(nóng)田中拔地而起的蘇州工業(yè)園區(qū),，曾一度遍布各類(lèi)建筑工程,，由于行業(yè)特點(diǎn)和歷史原因，民工上訪(fǎng)討薪也成了園區(qū)信訪(fǎng)接待窗口的主要工作內(nèi)容之一,。

2012年的寒冬,，某大型住宅小區(qū)工地瓦工班組的大批民工帶著行李來(lái)到園區(qū)人民來(lái)訪(fǎng)接待中心，說(shuō)包工頭卷款逃匿去向不明,，拿不到工錢(qián)沒(méi)法回鄉(xiāng)過(guò)年,。劉煒第一時(shí)間聯(lián)系規(guī)建委將開(kāi)發(fā)商及施工單位召集到一起協(xié)商解決辦法，在明確施工單位先行墊付后,，又協(xié)調(diào)財(cái)政局聯(lián)系銀行緊急提供500萬(wàn)元現(xiàn)金，并連夜監(jiān)督發(fā)放到位,，確保民工能足額帶著血汗錢(qián)回家過(guò)年,。

14年來(lái)，劉煒已累計(jì)協(xié)調(diào)妥善處理建筑工程領(lǐng)域欠薪事項(xiàng)六千余起,，千方百計(jì),、竭盡所能維護(hù)民工合法權(quán)益。

此外,，劉煒還牽頭或參與處理了大量教育,、環(huán)境、城市管理,、房屋質(zhì)量等領(lǐng)域的信訪(fǎng)事項(xiàng),，始終堅(jiān)持“合理訴求解決到位,不合理訴求解釋到位,疑難訴求協(xié)調(diào)到位”原則，為群眾排憂(yōu)解難,。

作為一名政協(xié)委員,，劉煒表示，他將立足信訪(fǎng)本職工作，始終秉持理解群眾,、服務(wù)群眾的原則,，積極解決群眾困難，回應(yīng)群眾訴求,，努力承擔(dān)起政協(xié)委員的擔(dān)當(dāng)使命,，充分發(fā)揮好橋梁紐帶作用，交出一份讓群眾滿(mǎn)意的答卷,。