蘇州工業(yè)園區(qū)行政審批局職能
一,、運(yùn)行模式
掛政務(wù)服務(wù)管理辦公室牌子。
二、機(jī)構(gòu)職能
1．牽頭全區(qū)深化“放管服”改革、優(yōu)化政務(wù)營(yíng)商環(huán)境工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào),、組織實(shí)施和督辦考核。
2.牽頭全區(qū)政務(wù)服務(wù)供給體系的頂層設(shè)計(jì),、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),、一體化運(yùn)行和監(jiān)督考核工作；承擔(dān)全區(qū)政務(wù)服務(wù)綜合管理,、業(yè)務(wù)指導(dǎo)和督查督辦,。
3.牽頭全區(qū)政務(wù)服務(wù)便利化改革及審批服務(wù)舉措創(chuàng)新工作。負(fù)責(zé)落實(shí)全區(qū)行政審批制度改革,、行政權(quán)力賦權(quán)承接,、業(yè)務(wù)清單動(dòng)態(tài)管理、推進(jìn)不見(jiàn)面審批改革,、規(guī)范清理中介服務(wù),、一件事改革、證照分離改革,、審批監(jiān)管執(zhí)法信用閉環(huán)管理等改革工作,；牽頭全區(qū)政務(wù)營(yíng)商環(huán)境測(cè)評(píng)及優(yōu)化提升工作；負(fù)責(zé)政風(fēng)行風(fēng)熱線上線直播工作,。
4.牽頭全區(qū)“一網(wǎng)通辦”改革工作,。負(fù)責(zé)“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)、“審管執(zhí)信”信息化交互平臺(tái)的開(kāi)發(fā)建設(shè),、運(yùn)營(yíng)管理及考核督查工作,；負(fù)責(zé)全區(qū)政務(wù)信息化系統(tǒng)與“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)全面融合。
5.負(fù)責(zé)落實(shí)相對(duì)集中行政許可權(quán)改革工作,，依法行使劃轉(zhuǎn)承接的行政審批職責(zé),，并對(duì)審批行為承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任；負(fù)責(zé)推動(dòng)市場(chǎng)準(zhǔn)入,、投資建設(shè)和社會(huì)事務(wù)領(lǐng)域相關(guān)事項(xiàng)劃轉(zhuǎn)承接,；負(fù)責(zé)相對(duì)集中行政審批檔案材料的整理、保管,、查詢(xún)等工作,。
6.負(fù)責(zé)推動(dòng)全區(qū)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)集中受理辦理；對(duì)一站式服務(wù)中心,、公共資源交易中心及各入駐部門(mén)開(kāi)展規(guī)范管理和監(jiān)督考核,。
7．承擔(dān)工委、管委會(huì)交辦的其他任務(wù),。
蘇州工業(yè)園區(qū)一站式服務(wù)中心職能
一,、運(yùn)行模式
蘇州工業(yè)園區(qū)管委會(huì)直屬事業(yè)單位，蘇州工業(yè)園區(qū)行政審批局
二,、機(jī)構(gòu)職能
集中,、統(tǒng)一對(duì)外辦理園區(qū)內(nèi)中外企業(yè)的批準(zhǔn)設(shè)立,、開(kāi)工投產(chǎn)、生產(chǎn)運(yùn)行方面的行政審批業(yè)務(wù),，提供經(jīng)濟(jì)社會(huì)管理中部分個(gè)人事項(xiàng)的服務(wù)與協(xié)調(diào),，并對(duì)進(jìn)駐中心的相關(guān)窗口實(shí)施組織協(xié)調(diào)、管理監(jiān)督和指導(dǎo)服務(wù),。
三,、部門(mén)設(shè)置
四、管理規(guī)范
一站式服務(wù)中心嚴(yán)格按照ISO9001質(zhì)量管理體系和5S管理規(guī)范對(duì)所有窗口實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化管理,，窗口工作人員須統(tǒng)一著裝（含條線制服）、掛牌上崗,，做到對(duì)客戶(hù)熱情接待,，嚴(yán)格按照承諾時(shí)限完成各辦理事項(xiàng)。
如有服務(wù)人員態(tài)度消極,、超出承諾辦事時(shí)限,，客戶(hù)可以進(jìn)行投訴。
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